“快樂惠”這(zhè)9年揭秘|(中)|玩過(guò)的互聯網思維

一、快樂惠你學(xué)不會:絕不是翻牌!

B2B電商圈,研究新高橋模式的時候,喜歡用一個詞,“翻牌”。

換剛開(kāi)始,唐光亮還(hái)會呵呵兩(liǎng)下,鼓勵别人翻牌,因爲這(zhè)會加快行業的成(chéng)熟度。

可是很多同行“翻牌”之後(hòu),複盤發(fā)現,尼瑪,這(zhè)是一個坑!因爲,純粹翻牌,沒(méi)有粘性!

對(duì)了,沒(méi)錯!

新高橋旗下的“快樂惠”“新高橋”便利店加盟體系,絕對(duì)不是翻牌!

我們從來沒(méi)有在内部用過(guò)這(zhè)個詞。詞語的後(hòu)面(miàn)代表著(zhe)企業的經(jīng)營思路,我們一直用的是“零售管理技術輸出和解決方案提供商”,學(xué)到了嗎?

可惜,對(duì)一些同行來說,不僅僅海底撈你學(xué)不會,快樂惠,你也學(xué)不會!

快樂惠,從來都(dōu)是一個被(bèi)友商學(xué)不會的企業。

不是模式,是人!

 

二、所謂的互聯網思維:用戶痛點

很多友商說,快樂惠最會互聯網思維!

啥叫(jiào)互聯網思維?

挖坑!

坑是誰挖的?當然是人!當然,我們從來不對(duì)我們的客戶挖坑,一般來說,盯著(zhe)我們的友商受傷最多。反過(guò)來,我們的客戶,我們的加盟商,收益最多,讓天下沒(méi)有難開(kāi)的便利店生意,這(zhè)是我們的初衷和使命,讓便利店老闆輕松開(kāi)店,放心進(jìn)貨,開(kāi)心賺錢。我們認爲,新高橋快樂惠有舍我其誰的勇氣和抱負。

上面(miàn)都(dōu)是玩笑話,挖坑是表象,背後(hòu)是對(duì)用戶痛點深刻的理解和體會!

互聯網思維就是用戶思維!

什麼(me)叫(jiào)做用戶思維呢?

就是我們很多的加盟客戶,他們可能(néng)就是一個便利店小白!

  • 不知道(dào)選址,不知道(dào)布局,裝修;
  • 不知道(dào)貨架在哪裡(lǐ)買,系統用什麼(me),不知道(dào)陳列如何做,不知道(dào)價格是貴了還(hái)是便宜了
  • 沒(méi)有議價能(néng)力,沒(méi)有談判能(néng)力,沒(méi)有識别真貨假貨的能(néng)力等等不一而足!
  • 面(miàn)對(duì)小白怎麼(me)辦?

    看看快樂惠早期是如何創造客戶價值的——

     

    三、幹貨:那些年,我們用過(guò)的互聯網思維

    1:互聯網思維之破解房東難題:統一簽約PK單打簽約

    成(chéng)立初期,如何吸引更多的終端零售店加盟“快樂惠”成(chéng)了唐光亮每天要思考的事(shì)情。

    除了常規的廣告和曝光度之外,真正將(jiāng)快樂惠的加盟數量帶上一個台階的是唐光亮控制待租門店之後(hòu)。“看營銷書籍,說百事(shì)可樂和可口可樂競争的時候,可口可樂把甘蔗原材料的來源控制了,所以别人賣兩(liǎng)塊,我可以賣兩(liǎng)塊五。”因此,唐光亮找到了長(cháng)沙地區所有适合開(kāi)便利店的門店,以定金的方式提前跟房東簽好(hǎo)協議,在招租信息上留下快樂惠和自己的聯系方式,任何想租門店開(kāi)便利店的人都(dōu)會直接找快樂惠,而不是原房東。因爲這(zhè)個方式能(néng)有效的降低加盟客戶的租金和轉讓費,通過(guò)這(zhè)種(zhǒng)方式,唐光亮一下子輻射了100多家門店。真正實惠了加盟門店。

    2:互聯網思維之破解粘性:高頻打低頻

    在銷售上,唐光亮以進(jìn)貨頻次最高的酒水切入,通過(guò)這(zhè)種(zhǒng)單品類的集中采購,唐光亮既掌握了上遊的議價權,又以低價黏住了終端的便利店。量起(qǐ)來之後(hòu)再延展到休閑食品、糧油等其他品類,但總體來說,SKU不會超過(guò)300個。随著(zhe)規模的擴大,唐光亮把300平米的小倉庫擴展到了3000平米,并雇傭了30多人的物流配送團隊。2014年,快樂惠實現了每年千萬的盈利,主要來自加盟費和物流的現金流沉澱。

    3:互聯網思維之破解發(fā)展速度:免費加盟打虛高價值

    連鎖加盟火了之後(hòu),因爲其良好(hǎo)的盈利性,很多友商坐地起(qǐ)價,一下子把加盟費收得很高。

    新高橋認爲,作爲1.0版本的加盟模式,其實可以是通過(guò)與客戶共赢來給客戶創造價值的。客戶不僅僅是加盟某一品牌這(zhè)麼(me)簡單,品牌的後(hòu)面(miàn)是供應鏈,供應鏈的後(hòu)面(miàn)是品牌的議價能(néng)力,議價能(néng)力的後(hòu)面(miàn)是規模化的門店數量和滲透率。

    一個大膽的想法在唐光亮心中産生了!——快樂惠加盟免費!

    2014年之前,通過(guò)這(zhè)一“免費風暴”營銷戰役,快樂惠新增門店達到3000多家。

    2014年6月份,唐光亮接到了“線人”的情報——老東家步步高和怡亞通要搞便利店加盟。面(miàn)對(duì)兩(liǎng)大上市公司的入局壓力,唐光亮急需在這(zhè)個市場搶占份額,恰在此時,唐光亮看到了周鴻祎關于360以免費策略搶占市場的文章,爲修築自己的護城河,唐光亮力排衆議,成(chéng)立第二品牌“新高橋”做免費加盟。再次舉起(qǐ)免費的大旗!免費之後(hòu),新高橋以每年2000家的速度擴展,唐光亮開(kāi)始從依賴加盟費到依賴對(duì)上遊供應鏈的整合,目前“新高橋”和“快樂惠”兩(liǎng)個品牌總共有上萬家加盟商,覆蓋湖南,湖北,廣東,江西11座城市。在物流上,已建立了8個前置倉,企業員工400多号人。

    2016年,“快樂惠”品牌加盟全行業增速第一!2016年,長(cháng)沙被(bèi)零售行業協會評比爲“全國(guó)便利店數量增速最快的城市”,全國(guó)排名第四!

    截止到2017年8月,新高橋網電商平台每天有50000+多家便利店老闆浏覽商品信息,有20000+注冊客戶,擁有“快樂惠”“新高橋”便利加盟超市10000+多家。

    有越來越多的人,選擇加盟“快樂惠”和“新高橋”! 

     

    四、快樂惠觀點:互聯網思維的本質

    9年沉澱下來,快樂惠是業界公認最會做營銷的,也是外界一直看不懂的。

    這(zhè)些眼花缭亂的市場動作背後(hòu),一定是由一定的經(jīng)營思路在引導,經(jīng)營智慧的發(fā)光。這(zhè)一切,還(hái)是要回到唐光亮的經(jīng)營智慧中來。

    基于對(duì)中國(guó)市場環境中650萬夫妻老婆店需求的深刻理解,唐光亮推出了1.0版本,1.5版本品牌便利店概念,後(hòu)續會推出2.0版本,甚至3.0版本,通過(guò)版本的叠代來促使便利店市場成(chéng)長(cháng),升級,成(chéng)熟。中國(guó)不可能(néng)一下子達到便利店鼻祖7-11在日本的水平,一定是漸進(jìn)式的,波浪式的升級換代。新高橋,通過(guò)多品牌戰略,連接起(qǐ)百萬便利店老闆,幫助他們升級轉型,幫助他們慢慢成(chéng)爲社區的中心,社區服務的集中平台。